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Cornelia Ludwig – AUSSENraum naturCOACHING
Stand: Februar 2026

1. Geltungsbereich

(1) Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen (Einzelcoachings, Workshops, Wanderungen und vergleichbare Angebote), die zwischen

Cornelia Ludwig – AUSSENraum naturCOACHING (nachfolgend „Coach“)

und ihren Kunden (nachfolgend „Kunde“) vereinbart werden. Kunde kann sowohl Verbraucher als auch Unternehmer im Sinne der §§ 13, 14 BGB sein.

(2) Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Coach stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsgegenstand und Abgrenzung zur Therapie

(1) Gegenstand des Vertrages ist die Erbringung von Coaching-Leistungen in der Natur. Coaching ist ein interaktiver, personenzentrierter Beratungs- und Begleitprozess. Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet; dieser hängt maßgeblich von der aktiven Mitarbeit und Umsetzung durch den Kunden ab.

(2) Es handelt sich um eine Dienstleistung im Sinne der §§ 611 ff. BGB, nicht um einen Werkerfolg.

(3) Coaching stellt keine Psychotherapie, Heilbehandlung oder medizinische Behandlung dar und kann diese nicht ersetzen. Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Krankheiten behandelt. Der Kunde ist selbst verantwortlich, gegebenenfalls medizinische, psychotherapeutische oder andere fachärztliche Hilfe in Anspruch zu nehmen.

3. Besondere Gefahrenhinweise & Eigenverantwortung

(1) Die Coachings finden in der Regel in der freien Natur (z. B. Wald, Wiesen, unbefestigte Wege, Stadtparks) statt. Der Kunde ist für eine den Witterungsbedingungen angepasste, wetterfeste Kleidung und geeignetes Schuhwerk selbst verantwortlich.

(2) Der Aufenthalt in der Natur ist mit typischen Risiken verbunden, die sich nicht vollständig ausschließen lassen (z. B. herabfallende Äste, rutschige oder unebene Wege, Zecken, Insektenstiche, Witterungseinflüsse). Der Kunde berücksichtigt diese Risiken eigenverantwortlich und verhält sich entsprechend vorsichtig.

(3) Der Kunde bestätigt mit der Buchung, dass er körperlich und psychisch grundsätzlich in der Lage ist, an einer Wanderung bzw. einem Outdoor-Coaching teilzunehmen. Bestehende gesundheitliche Einschränkungen, relevante Vorerkrankungen oder Allergien sind dem Coach vorab mitzuteilen. Der Coach ist berechtigt, Kunden bei offenkundiger gesundheitlicher Überforderung von einzelnen Übungen oder vom gesamten Angebot auszuschließen, um gesundheitliche Risiken zu vermeiden.

4. Anmeldung und Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Angebote auf der Website oder in sonstigen Medien des Coaches stellt kein verbindliches Angebot im rechtlichen Sinne dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, seinerseits ein Angebot abzugeben.

(2) Der Kunde kann eine Buchungsanfrage mündlich (z. B. telefonisch) oder schriftlich (z. B. per E-Mail, Kontaktformular) stellen. Diese Anfrage stellt ein verbindliches Angebot des Kunden auf Abschluss eines Vertrages dar.

(3) Der Vertrag kommt erst durch die Annahme des Angebots des Kunden durch den Coach zustande. Die Annahme erfolgt in der Regel durch ausdrückliche Bestätigung (z. B. per E-Mail) oder durch tatsächliche Leistungserbringung (z. B. Beginn des Coachings).

5. Honorar, Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses zwischen Coach und Kunde vereinbarten Honorare. Soweit nichts anderes angegeben ist, verstehen sich die Honorare als Endpreise.

(2) Individuelle Honorarvereinbarungen (z. B. ermäßigte Tarife, Solidaritätsbeiträge) bedürfen der Textform (z. B. per E-Mail) und werden im jeweiligen Einzelfall festgehalten.

(3) Das Honorar bezieht sich – soweit nicht anders vereinbart – auf die jeweils konkret bezeichnete Leistung (z. B. Einzeltermin, Paket, Kurs, Workshop) und ist nicht von der tatsächlichen Auslastung oder Teilnahme abhängig, sofern im Einzelfall nichts anderes vereinbart wurde.

(4) Zahlungsfrist: Der Rechnungsbetrag ist, sofern nichts anderes vereinbart wurde, innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.

(5) Zahlungsart: Die Zahlung erfolgt in der Regel per Überweisung auf das in der Rechnung angegebene Konto. Bei Einzelterminen kann nach vorheriger Absprache alternativ Barzahlung vor Ort erfolgen.

(6) Es gilt die Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG; die Rechnungen weisen daher keine Umsatzsteuer gesondert aus.

6. Zusatzkosten und Fremdleistungen

(1) Etwaige zusätzliche Kosten für die Nutzung von Locations oder Infrastruktur (z. B. Eintrittsgelder, Parkgebühren, Raummieten) sind, sofern nichts anderes vereinbart wurde, vom Kunden zu tragen. Diese Kosten sind Fremdleistungen und nicht im Coaching-Honorar enthalten.

(2) Eine Erstattung von vom Kunden verauslagten Fremdkosten durch den Coach erfolgt nur, wenn der Termin aus Gründen abgesagt wird, die der Coach zu vertreten hat. Erfolgt der Abbruch oder das Nichtstattfinden der Leistung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, besteht kein Anspruch auf Erstattung der Fremdkosten.

(3) Zusätzlich gelten die Hausordnung und Nutzungsbedingungen der jeweils genutzten Location bzw. des jeweiligen Parks. Der Kunde ist verpflichtet, diese einzuhalten.

7. Stornierung und Terminabsage (Einzelkunden)

(1) Absagen durch den Kunden:
Absagen bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin sind für den Kunden kostenfrei.

(2) Bei einer Absage weniger als 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kann der Coach ein Ausfallhonorar in Höhe von 50 % des vereinbarten Honorars für den betreffenden Termin in Rechnung stellen.

(3) Beim Nichterscheinen des Kunden ohne Absage („No-Show“) ist der Coach berechtigt, das vereinbarte volle Honorar für den Termin zu berechnen.

(4) Dem Kunden bleibt jeweils der Nachweis vorbehalten, dass dem Coach kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

(5) Absage durch den Coach:
Muss der Coach einen Termin aus Gründen absagen, die er nicht zu vertreten hat (z. B. Krankheit, extreme Wetterwarnungen wie Sturm, Gewitter, Unwetterwarnung des DWD, sonstige Fälle höherer Gewalt), informiert er den Kunden unverzüglich und bietet nach Möglichkeit einen Ersatztermin an. Bereits geleistete Zahlungen werden auf den Ersatztermin angerechnet oder – wenn kein Ersatztermin zustande kommt – erstattet. Weitergehende Schadensersatzansprüche des Kunden bestehen nicht, es sei denn, der Coach hat vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt.

8. Haftung

(1) Die Haftung des Coaches für vertragliche Pflichtverletzungen sowie aus Delikt ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Coach nur für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht). In diesem Fall ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

(3) Eine wesentliche Vertragspflicht ist eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit der Coach einen Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Leistung übernommen hat.

(5) Im Übrigen haftet der Coach nicht für Schäden, die allein aus den allgemeinen Gefahren des Aufenthalts in der Natur resultieren (vgl. Ziff. 3), soweit diese nicht auf einer Pflichtverletzung des Coaches beruhen und gesetzliche zwingende Vorschriften dem nicht entgegenstehen.

9. Vertraulichkeit

(1) Der Coach verpflichtet sich, über alle im Coaching bekannt gewordenen persönlichen Inhalte, Informationen und Daten des Kunden gegenüber Dritten Stillschweigen zu bewahren. Die Verschwiegenheitspflicht gilt zeitlich unbefristet über das Ende des Coaching-Verhältnisses hinaus.

(2) Die Verschwiegenheitspflicht gilt nicht, soweit der Coach gesetzlich zur Offenlegung verpflichtet ist (z. B. gegenüber Behörden) oder eine akute Selbst- oder Fremdgefährdung erkennbar ist und der Coach zur Gefahrenabwehr handeln muss.

10. Datenschutz

(1) Der Coach verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden (z. B. Kontaktdaten, Termin- und Abrechnungsdaten) ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen des Datenschutzrechts, insbesondere der DSGVO und des BDSG.

(2) Einzelheiten zur Datenverarbeitung ergeben sich aus der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung des Coaches, abrufbar unter:
www.aussenraum-naturcoaching.de

(3) Sofern besondere Kategorien personenbezogener Daten (z. B. Gesundheitsdaten) verarbeitet werden, erfolgt dies nur, soweit dies für die Durchführung des Coachings erforderlich ist und eine entsprechende Einwilligung des Kunden vorliegt oder eine gesetzliche Erlaubnis besteht.

11. Widerrufsrecht für Verbraucher bei Fernabsatzverträgen

Ist der Kunde Verbraucher (natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können) und kommt der Vertrag unter ausschließlicher Verwendung von Fernkommunikationsmitteln (z. B. E-Mail, Telefon) zustande, steht ihm ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Hierzu gilt folgende

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

• Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

• Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

• Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

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Friedensstraße 21
68199 Mannheim
Telefon: +49 1556 3345 766
E-Mail: [email protected]

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. einem mit der Post versandten Brief oder einer E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster‑Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrages unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Ausschluss/Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht kann bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen erlöschen, wenn der Coach die Dienstleistung vollständig erbracht hat, nachdem der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Coach mit der Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger

Vertragserfüllung durch den Coach verliert.